jueves, 3 de julio de 2008

Ingrid, siempre Ingrid!


Qué pocas son las veces que como hoy, se puede comentar una buena noticia!
La liberación de Ingrid Betancourt luego de haber sido secuestrada por las FARC en 2002, es una luz de esperanza para creer que hay un mundo que puede cambiar pero fundamentalmente, que las personas pueden actuar globalmente para producir ese cambio, más allá de las fronteras. “La libertad es un bien que debe ser valorado”, señaló Ingrid en rueda de prensa tras el reencuentro con sus hijos. En un marco plenamente democrático, las diferentes voces e ideologías pueden ser escuchadas sin acudir a la violencia. Así como también, una excelente operación de inteligencia pudo rescatar a Ingrid y a 14 personas más de su cautiverio sin disparar una sola munición. Vivir en un mundo mejor, más que una utopía, es un compromiso que gobernantes, políticos, militares, dirigentes, empresarios, en fin, todos los ciudadanos de este planeta debemos asumir para poder hacerlo realidad.

jueves, 24 de abril de 2008

Oportunidad Laboral para estudiantes de RR.PP.



La Agencia internacional Porter Novelli de Argentina http://www.porternovelli.com/está buscando un pasante para el área de clipping. Las tareas a realizar son: lectura de medios gráficos y online, escaneo de notas, cuantificación y elaboración de informes. El perfil de la búsqueda está orientado a estudiantes de Relaciones Públicas o carreras afines que sean proactivos y responsables. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 7 a 13 hrs.Los interesados envíen su CV a izulberti@porternovelli.com.ar

Gracias Inés por este dato!

Inés es una ex alumna de RR.PP. de UADE que con mucho esfuerzo y sobre todo talento empezó de cero en esta industria. Su ejemplo y el de muchos otros que se iniciaron de la misma manera, es un buen indicador de lo importante que es dar el primer paso e ingresar lo antes posible a la práctica de RR.PP.
El sector de clipping es la “cocina” desde donde se pueden aprender cuáles son algunos de los “ingredientes” para luego desarrollar “buenas recetas” en cuanto a la relación con los medios.


Iniciarse desde este sector les permitirá a los estudiantes de RR.PP.:

  • Conocer en profundidad los medios, su estilo, su política editorial y los periodistas y columnistas que tratan determinados temas específicos

  • Realizar análisis cuanti y cualitativo de los resultados de una campaña de prensa para la elaboración de informes con métricas y gráficos

  • Adquirir una amplia visión y profundidad de los productos, servicios y temas relacionados con los clientes de la agencia y con su sector

  • Desarrollar la habilidad para detectar temas (Issues Management) de manera proactiva

  • Y, fundamentalmente, aprender- aprender-aprender haciendo “reverse ingeniering” desde la punta del ovillo (que son los resultados de cobertura en prensa) para luego ir avanzando hacia la parte más estratégica de la actividad de relaciones con los medios. No hay nada mejor que empezar así!

Les deseo mucho éxito a todos los que se presenten!

FS

miércoles, 9 de abril de 2008

De la acción directa a la acción concertada. Por Enrique Fernández Longo

La sociedad va tejiendo sistemas de premios y castigos que guían las conductas de sus integrantes. Cuando esas normas pierden estabilidad por contradicciones no debatidas entre la ley y su cumplimiento, se genera una situación de mayor libertad que sin cuidar ciertos límites desemboca en la anarquía. El estado pierde imperium y la capacidad de forzar la conducta de los que infringen la ley. El propio Gobierno atenta contra normas elementales al haber roto la transparencia del índice de costo de vida, una de las acciones más dañinas para mantener la confianza indispensable para concertar acciones. Es el equivalente a tener el metro o el litro con distintas medidas.
Esto ha venido ocurriendo en la Argentina como consecuencia de interrumpir frecuentemente el proceso de aprendizaje para vivir en democracia. Al haber recurrido a la fuerza ilegal buscando el orden, conseguimos lo contrario, el desprestigio de la ley.
Actualmente, piqueteros, estudiantes, sindicatos, empleados públicos, defensores del medio ambiente, productores y empresarios, recurren a los cortes y obstruyen la circulación de personas y de bienes generando caos en la sociedad. Cada grupo se ampara en su sector y ataca a toda la comunidad que es esencialmente interdependiente.
Cuando la lucha es la manera de operar, el luchador es el héroe de su grupo luchando contra otros grupos y ayudando a consolidar el malestar que quiere evitar. “Tener derecho y tener razón” sin ver a los demás, es lo que desemboca en la acción directa. El primer corte de rutas fue en1997- Once años después tenemos cientos de interrupciones de la vía pública.
La pregunta que se va insinuando al ver este panorama, es: ¿cómo salimos de esta situación que se basa en la lucha de cada grupo contra el resto de la sociedad, aunque el destinatario aparente sea el gobierno? Confusión que nos distrae respecto de lo que ocurre en la realidad.
La .primera medida es que todos los actores tomemos conciencia de que esta manera de tener razón, de conseguir lo que queremos y necesitamos, está generando la máxima inconveniencia para prosperar en forma sostenida como comunidad, como sector y como personas. Que podamos ver que cada uno de nosotros sufre mucho más de lo que obtiene con esta suma de razones sectoriales que al ejercerse de este modo provoca la sinrazón del ser social.
La segunda medida es que si queremos cambiar la tendencia, tenemos que generar acuerdos que estemos dispuestos a cumplir, para no continuar perdiendo cotidianamente. Tomando al toro por los cuernos, concertar una tregua durante seis meses para que no haya cortes de la vía pública.
Tal vez sea el momento de dar los primeros pasos para lograr nuestro pacto de la Moncloa y vivir mejor, como hicieron los españoles que tuvieron desencuentros más graves que los nuestros. Pasemos a la acción concertada para salir de la acción directa.


Enrique Fernández Longo.
efernandezlongo@fibertel.com.ar
Facilitador de procesos de cambio, negociación y mediación.

jueves, 3 de abril de 2008

30 días, 10 consejos de RR.PP. para la Presidenta.

De afuera hacia adentro aquí 10 consejos de RR.PP. para nuestra presidenta en estos 30 días de tregua y negociación con el campo. ¿Cuáles serían los tuyos?
1) Austeridad, austeridad, austeridad! Sin disfrazarse de linyera, use menos joyas, vista colores más oscuros, córtese un poco más el pelo y las uñas. Disminuya el maquillaje y procure viajar menos (o al menos con menos gente en la comitiva).
2) Encuadre: hable del tema del campo desde casa de Gobierno (y no desde actos partidarios) y procure no tocar ni hacer alusiones al tema en contextos que no estén directamente relacionados con esta situación.
3) Apoyo de terceros: trate de conseguir y mostrar que cuenta con apoyo de terceros que tienen mucha más legitimidad y credibilidad que: su propio gabinete, los gobernadores K y su propio marido. Elija minuciosamente a quiénes ubica en el palco. Los D´Elía restan. Representantes de otros sectores productivos suman.
4) Forme un comité de crisis para hacer un abordaje interdisciplinario a la problemática del campo. Incluya a su asesor en comunicaciones en la mesa de negocación (¿Tiene alguno?). No se olvide de la fórmula “hacer y comunicar”. Sería muy positivo que ese comité de crisis no sólo estuviera conformado por el Ministro de Economía, el Jefe de Gabinete, entre otros funcionarios, sino que también sume a economistas prestigiosos de diversos sectores independientes.
5) Sume a todos los representantes del campo en su mesa de negociación, aún a los no alineados con las 4 entidades agrarias. Ellos son los primeros que hay que incluir porque en los 21 días de paro, quedó más que claro que hay grupos de autoconvocados que ya tienen representantes que pueden llegar a boicotear cualquier acuerdo formal que se haga con las 4 entidades y que no los incluya a ellos.
6) Comunique en todo momento: establezca un news bureau de su mesa de negociación que periódicamente (y sin descuidar aspectos estratégicos que hacen a la propia negociación), emita comunicados de prensa acerca del avance o los puntos tratados durante el proceso.
7) Conceda al menos 3 entrevistas con medios de comunicación importantes. Si las negociaciones avanzan, contemple (a la mitad del proceso o al final) comunicar ud. misma los aspectos positivos de la misma. Hágalo en medios nacionales y al menos uno internacional (CNN). Hay una imagen de la Argentina en el exterior que, en el marco de este conflicto, quedó un poco deteriorada. Solo Ud. puede mejorarla y su palabra va a tener peso y ayudará a que los inversores internacionales independientes vuelvan a colocar su mirada y sus capitales en nuestro país sin temores.
8) Elabore mensajes clave que se circunscriban a explicar la problemática y las posibles soluciones. Esta es una buena oportunidad para educar a la gente. Los medios y el campo le ganaron de mano. No mezcle sus mensajes con ideologías. Eso confunde y predispone mal a los grupos con quienes tiene que negociar. Use gráficos, números y ejemplos.
9) Aún en los peores momentos manténgase optimista. El optimismo trae optimismo y ayuda a generar un ambiente mucho más favorable a la hora de negociar. Aunque no pueda con su genio evite las ironías, haga desaparecer su discurso del “género” y recuerde que se puede ser humilde sin llegar a la victimización.
10) Sea inclusiva en sus discursos. No separe, no divida. Ud. es la presidenta de todos los argentinos y debe tener en cuenta que cuando Ud. habla (y más en una situación de crisis y de expectativa como ésta), todos la estaremos escuchando (quienes estén a favor como en contra) y no deja de ser para Ud., una excelente oportunidad comunicacional para persuadir más que para combatir.

jueves, 27 de marzo de 2008

Kristina, el campo, las cacerolas y el diálogo

En el marco de este grave conflicto entre el gobierno y el campo que preocupa a muchos de nosotros es interesante analizar el rol de la comunicación y fundamentalmente el del diálogo y la negociación. Más allá de las cuestiones técnicas, es impensable que un gobierno democrático decrete un aumento en las retenciones del 45% al sector agropecuario sin antes haber creado un espacio de negociación con los sectores correspondientes garantizando un nivel de representatividad de sus intereses. Más grave aún es no haber anticipado la posible respuesta que, para sorpresa de muchos, no fue solo del sector afectado sino también de otros integrantes de nuestra sociedad. Y lo más lamentable es dirigirse a todo un país con un discurso confrontativo que aleja posiciones, que reduce el espacio de un posible acuerdo y que, con mucha tristeza, invita a enfrentar a argentinos contra argentinos.

El peligro de la unilateralidad
Creo que es responsabilidad de todo gobierno elegido libremente por la ciudadanía tomar decisiones en favor del bien común pero basadas en el consenso. Previo al 11 de marzo considero que debería haber sido el gobierno quien debiera haber invitado a los sectores del agro a conversar con relación a estas nuevas medidas para que, en conjunto y antes de que sean implementadas, se llegara a un acuerdo razonable en las retenciones. Es evidente que ese espacio de diálogo previo nunca existió y frente a las medidas del gobierno, el campo contestó con paros y cortes de ruta. Tal como lo señaló la misma Presidenta en su participación del Grupo de Río en la reunión en Rep. Dominicana con relación al conflicto Ecuador - Colombia "la Argentina rechaza cualquier decisión que sea tomada unilateralmente. Estamos en contra de la unilateralidad de las medidas". En este caso la Presidenta no pudo poner en práctica sus propios dichos que sí aplicaban como sugerencia a nuestros países hermanos pero no para ejercitarlos en "nuestra propia casa". Sin duda, alinear los intereses (a veces muy contrapuestos) de distintos sectores no es tarea fácil y en eso, los relacionistas públicos sabemos bien de qué se trata pero es imposible creer que la unilateralidad en la toma de decisiones es lo que fortalece a un gobierno sino todo lo contrario. La unilateralidad en la toma de decisiones siempre trae problemas y más aún cuando los intereses de quienes se ven afectados no han sido tenidos en cuenta con antelación. Comunicar sin antes haber escuchado es un error fatal en cualquier programa de relacionamiento pero fundamentalmente, es necesario crear un espacio adecuado para que esa comunicación en primer lugar exista y luego pueda ser bidireccional y efectiva.

Cuando el tono hace a la canción
En su segundo discurso, la Presidenta aún sigue impregnando sus mensajes con alto contenido ideológico en vez de hacer foco solo en el problema pero disminuyó los decibeles. A diferencia del primer discurso, aclaró el alcance de las medidas en términos de sectores específicos. Además, pasamos de la frase "del piquete de la abundancia" a un "les pido por favor que levanten el paro" y principalmente, dijo estar dispuesta al diálogo con los sectores. Sin embargo, es evidente que este diálogo debería haber sucedido antes de las medidas y más aún, debería haber sido convocado en su primer discurso (cosa que no ocurrió). Ahora el gobierno dice que "no puede sentarse a negociar con un revólver en la cabeza" y a través de este mensaje por un lado se victimiza y por el otro, condiciona el ámbito de la negociación apelando al levantamiento del paro para poder avanzar en un acuerdo. Al menos, con una condición mediante, existe la intención de dialogar. Habrá que esperar la respuesta del agro que, siguiendo la lógica de cualquier proceso de negociación, es posible que dé a conocer sus condiciones para comenzar la instancia del diálogo. Es importante el rol que juegan las entidades que nuclean a este sector para saber si realmente tienen una representatividad sólida ya que hemos visto cómo las bases han tomado sus propias iniciativas frente al paro sin convalidar que éstas estén alineadas con la entidad que oficialmente representa sus intereses.

Un gobierno para todos
Gobernar para los ricos es tan aberrante como gobernar sólo para los pobres, no sólo porque en el medio hay un montón de gente que no es ni rica ni pobre (aunque cada vez hay menos), sino que un gobierno tiene que gobernar para todos sus ciudadanos y en este sentido su obligación es tener la misma apertura al diálogo para cada uno de los sectores que la componen.

viernes, 14 de marzo de 2008

El valor de darle más transparencia a la práctica de RR.PP.


Es un lujo navegar por internet (a altas horas de la madrugada) y encontrar maravillas como ésta: un documento elaborado por Silvia Albert Bernal titulado "Relaciones con los medios. Piedra angular de la Comunicación Corporativa" (Prospectia & Wellcomm. España, enero de 2008). Claro, práctico, argumentado y real. Un ejemplo concreto del valor que puede aportar a la profesión el hecho de brindar con claridad información que hace a la transparencia a nuestra propia disciplina.

jueves, 6 de marzo de 2008

Google Online Marketing Challenge 2008


Arrancó el desafío...
En el marco de la materia Online Public Relations, que forma parte del Programa de Materias Optativas en idioma inglés que ofrece la Facultad de Comunicación y Diseño de UADE, los alumnos de dicha universidad inscriptos en esta materia participarán del Google Online Marketing Challenge 2008

Más de 25 alumnos de muy diversas carreras, representarán a la Universidad Argentina de la Empresa en esta competencia internacional que se desarrolla entre más de 21.000 estudiantes de 61 países de todo el mundo.

El desafío consiste en diseñar, implementar, optimizar y evaluar una campaña de marketing online para una empresa local, utilizando la herramienta AdWords desarrollada por Google.

Durante la cursada de Online PR los alumnos aprenderán cómo utilizar y administrar adecuadamente esta herramienta para llevar adelante campañas publicitarias y de marketing online exitosas. Luego aplicarán esos conocimientos para desarrollar una campaña para un cliente real de su elección.

La competencia se realizará entre el 10 de febrero y el 24 de mayo. Dentro de este período establecido, cada equipo contará con un presupuesto de US$ 200 para poder ejecutar durante tres semanas una campaña de marketing online para su cliente.

Los trabajos serán evaluados por un panel internacional conformado por prestigiosos académicos y profesionales de diversas disciplinas.

Los ganadores globales de esta competencia visitarán la casa matriz de Google ubicada en Mountain View, California - EE.UU. y serán anunciados en julio de este año.

Sin dudas, ésta será una experiencia única, tanto para el equipo docente que hemos conformado para capacitar y guiar a los alumnos en esta competencia (Marcelo Baró, Gustavo Manzi, Paola Dellepiane, Carla Gagliardi y Florencia Sabatini), como para los alumnos de UADE que han elegido participar en esta actividad con gran proyección global y específicamente orientada a la utilización de las nuevas tecnologías al servicio de programas de comunicación integrada.